Pazar, Haziran 20, 2021
Ana Sayfa Genel Tüketici hakem heyeti, yüz yüze eğitim görülmediği için fiyat iadesi isteyen velinin...

Tüketici hakem heyeti, yüz yüze eğitim görülmediği için fiyat iadesi isteyen velinin talebini kabul etti

Kayseri’de yaşayan Hamza Y., geçen dönemki eğitim-öğretim yılında çocuğunu özel okula kaydettirdi. Hamza Y., çocuğunun okul fiyatını peşin ödedi. Mart ayında Koronavirüs salgınının ortaya çıkmasının akabinde, Hamza Y’nin çocuğu yüz yüze eğitim göremedi. Hamza Y. de 15 Mart 2020 tarihinden sonraki günler için ödediği fiyatın tarafına iade edilmesini istedi. Özel okul ise, Mart ayından sonra uzaktan eğitim yapıldığı gerekçesiyle fiyatı iade etmedi. Hamza Y., bunun üzerine 9 Eylül’de Vilayet Tüketici Hakem Heyetine başvurdu. Hamza Y. müracaatında, “15 Mart 2020 tarihinden sonraki günlerde okulların tatil edilmesinden ötürü okul fiyatının tarafıma iade edilmesini istiyorum” dedi. Şikayet edilen özel okul ise savunmasında, harcama yapılmayan yemek, doğalgaz, elektrik ve su üzere masrafların gelecek yıl kayıt fiyatından mahsup edileceğini tabir ederek, şikayetin reddini talep etti. Vilayet Tüketici Hakem Heyeti, yaptığı inceleme sonucunda, 9 bin liranın ödenmesini isteyen öğrenci velisinin talebini kısmen kabul ederek, okula gidilmeyen müddete karşılık gelen 7 bin 579 lira 20 kuruşun tüketiciye iadesine karar verdi. Hakem Heyeti gerekçeli kararında şu tabirlere yer verdi:

“Şikayet kanunlarına ve ilgili mevzuat kararlarına nazaran belge incelenmiştir. Belgenin incelenme sonucunda tüketici ile şikayet edilen özel okul ortasında kanunlarda belirtilen bir tip mukavele bulunmamaktadır. Taban koşulları bulunduran şikayet konusu kontratta, tüketicinin muhakkak ölçü ödemeyi yapacağı, şikayet edilen özel eğitim kurumunun ise yoluna uygun eğitim yerinde (okulda) tüketicinin belirttiği öğrenciye (yüz yüze) eğitim vereceği söz edilmiştir. Kontrat içerisinde, tabiat hadiseleri, salgın hastalık, ‘mücbir sebep’ üzere ifa imkansızlığı durumunda tarafların yükümlülükleri konusunda bir unsur bulunmamaktadır. Bu nedenle genel kararlar çerçevesinde bir karar verilmesi gerekmektedir.”

‘Tüketiciler 3 aylık bedeli geri alabilirler’

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, Koronavirüs salgını sürecinde tüketicilerin kıymetli haklarının olduğunu belirterek, “Şu an eğitimde bir yasaklama yok. Yüz yüze eğitimden farklı olan uzaktan eğitim devrine başvuruldu. Ancak burada şöyle bir durum var; bizim okula çocuğumuzu kaydederken yapmış olduğumuz mukavele yüz yüze eğitimle ilgili. Kontratın içerisinde uzaktan eğitim unsuru yok. Fevkalâde durum varsa da yok. Münasebetiyle yüz yüze eğitim verilmediği için geçen dönem itibarıyla tüketiciler bu 3 aylık bedeli geri alabilirler. Zira, yüz yüze eğitimle uzaktan eğitim ortasında kıyaslanmayacak kadar fark var. Devletin yasakladığı devir olduğu için yazılı bildirime de gerek yoktu. Ama fiyatı talep etmek manasında yazılı bildirim yapmak gerekir” sözlerini kullandı.

CEVAP VER

Lütfen yorum yazınız
Lütfen isminizi giriniz

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Most Popular

Sakinleşmek İçin Yoga Hareketleri

Daha sakin bir hayat sürebilmek için çeşitli yoga hareketleri bulunuyor. Hem vücudumuzun esnemesine yardımcı olurken hem de daha sakin bir çeşitli yoga...

Verimliliği Nasıl Artırabiliriz?

Engellilik ya da çok ciddi bir sağlık sorunu olmadıkça her insanın günlük yaşamında rutin olarak yapmakta olduğu aktiviteler var. Temel gereksinimlerini gidermesinin...

Zerdeçalın Faydaları

Zencefilgiller ailesinin içerisinde yer alan zerdeçal pek çok faydası ile ön plana çıkıyor. Özellikle gribal enfeksiyonlarda tüketilmesi gereken ürünler arasında yer alıyor....

Yetersiz Beslenmenin Belirtileri

Vücut sağlığını koruyabilmek adına yeterli ve düzenli olarak beslenmek gerekiyor. Ve vücudumuzda meydana gelen pek çok sorun yetersiz beslenmeden kaynaklı olarak ortaya...

Recent Comments